İade Şartları
- 14 Gün İçinde İade Hakkı: Satın aldığınız ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.
- İade Koşulları: Ürün kullanılmamış ve hasar görmemiş olmalıdır. Orijinal kutusu ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmeli ve fatura pakete eklenmelidir.
- İade Süreci: İade talebinizi profiliniz üzerinden oluşturabilir veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Kargo ve İade Detayları
Teslimat Süresi
Siparişleriniz, onaylandıktan sonraki 3-5 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilmektedir.
Kargo Firmaları
Türkiye genelinde anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo ve Aras Kargo ile gönderim sağlamaktayız.
Kargo Ücretleri
Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. Diğer durumlarda standart gönderim ücreti sepet aşamasında hesaplanır.
Sıkça Sorulan Sorular
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz onaylandıktan sonra size gönderilen takip numarası ile kargo firmasının web sitesi üzerinden durumunu kontrol edebilirsiniz.
Ürünleriniz garantili mi?
Tüm duvar saatlerimiz, mekanizma ve üretim hatalarına karşı 2 yıl süreyle Keqqa House garantisi altındadır.
Özel tasarım yapıyor musunuz?
Şu an için sadece koleksiyonumuzda yer alan modellerin satışı yapılmaktadır ancak kurumsal talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Mesafeli Satış Sözleşmesi
Taraflar
İşbu sözleşme, Keqqa House (Satıcı) ile siparişi gerçekleştiren kullanıcı (Alıcı) arasında düzenlenmiştir.
Sözleşmenin Konusu
Alıcının, Satıcıya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünün satışı ve teslimi ile ilgili hak ve yükümlülükleri kapsar.
Genel Hükümler
Alıcı, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu kabul eder.
KVKK Aydınlatma Metni
Veri Sorumlusu
Keqqa House olarak kişisel verilerinizin güvenliği hususuna azami hassasiyet göstermekteyiz.
İşleme Amaçları
Kişisel verileriniz; satış süreçlerinin yürütülmesi, fatura düzenlenmesi ve pazarlama faaliyetleri kapsamında yasal mevzuata uygun olarak işlenmektedir.
Haklarınız
KVKK uyarınca verilerinizin silinmesini, düzeltilmesini veya işlenip işlenmediğini öğrenme hakkına sahipsiniz.
Gizlilik ve Çerez Politikası
Gizlilik İlkeleri
Kullanıcılarımızın gizliliğini korumak temel prensibimizdir. Bilgileriniz üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
Çerez Kullanımı
Sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.
Kontrol Sizde
Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez kullanımını engelleyebilir veya sınırlandırabilirsiniz.